Terceirização de T.I..
T.I. que funciona sem você precisar pensar nela — com gente de verdade no suporte.
Assumimos a operação inteira de tecnologia da sua empresa — estações, servidores, rede, segurança e usuários — com SLA em contrato e atendimento humanizado. Sua equipe para de perder tempo abrindo chamado e volta a focar no que dá resultado. Sem call center genérico, sem rodízio de analistas: um time fixo que conhece seu ambiente pelo nome.
Empresas de 10 a 500 colaboradores que não querem (ou não precisam) manter uma equipe interna de T.I. completa, mas dependem de tecnologia confiável para operar.
O que está incluso.
Suporte técnico remoto e presencial
Atendimento ágil via chat, telefone e presencial em casos críticos, com SLA definido por nível de prioridade.
Gestão de computadores, servidores e rede
Inventário, padronização, atualizações e manutenção preventiva de toda a infraestrutura interna.
Monitoramento de infraestrutura
Sondas 24/7 em servidores, links e serviços críticos, com alertas proativos antes da indisponibilidade.
Backup e segurança de dados
Política de backup multi-camada com testes periódicos de restauração para garantir recuperação real.
Gestão de acessos e usuários
Provisionamento de contas, perfis de permissão e desligamento seguro alinhados a boas práticas de governança.
Firewall e proteção contra ameaças
Implantação e gestão de firewall, antivírus corporativo e políticas de segurança de rede.
Atendimento humanizado
Time fixo dedicado, que conhece sua operação pelo nome — sem call centers genéricos.
Benefícios mensuráveis.
Como funciona.
Diagnóstico
Mapeamos infraestrutura, processos e principais dores.
Proposta
Apresentamos escopo, SLA e investimento sob medida.
Implantação
Padronizamos ambiente, migramos histórico e ativamos monitoramento.
Operação contínua
Suporte recorrente, melhorias e revisões trimestrais.
Perguntas frequentes.
Vamos conversar sobre terceirização de t.i.?
Conte sua situação atual — devolvemos com um diagnóstico inicial em poucos dias.