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Terceirização de T.I.

Suporte em T.I. para manter sua empresa segura e tranquila.

Sobre o serviço

O que é

Cuidamos da operação completa de tecnologia da sua empresa — servidores, estações de trabalho, dispositivos e rede interna — com monitoramento em tempo real e atuação preventiva. Nosso painel acompanha a saúde de cada máquina, antecipa instabilidades e protege o ambiente contra ataques, perdas de dados e acessos indevidos. O foco é manter sua operação rodando sem sustos, com segurança e previsibilidade.

Nosso diferencial é o atendimento humanizado: time fixo, que conhece sua operação pelo nome, sem call center genérico nem rodízio de analistas. Quando algo precisa de resposta, você fala com gente que já entende seu ambiente — rápido, com qualidade e foco em resolver.

Para quem é

Público-alvo

Pequenas e médias empresas que querem o custo-benefício de uma equipe completa de T.I. em vez de depender de um único profissional interno — ganhando qualidade de mão de obra, alta disponibilidade dos recursos e previsibilidade de custos.

Escopo

O que está incluso.

Servidores e monitoramento

Ferramenta de monitoramento personalizada que acompanha seu servidor e seus ambientes de trabalho em tempo real.

De olho na sua empresa

Painel centralizado para verificar a saúde das máquinas, analisando de forma preventiva possíveis problemas externos e instabilidades de acesso e navegação.

Segurança de rede

Proteção das estações de trabalho contra ataques, perdas de dados e problemas de acesso, mantendo a integridade do ambiente.

Manutenção preventiva

Atuamos antes do problema acontecer, com revisões e ajustes que evitam paradas e perda de produtividade.

Manutenção corretiva

Quando o incidente acontece, restabelecemos a normalidade da maneira mais rápida e segura possível.

Equipe especializada

Profissionais que atendem todas as frentes de T.I. — infraestrutura, redes, segurança, usuários e ferramentas corporativas.

Atendimento ágil

Plataforma moderna de chamados que facilita e agiliza o contato da sua equipe com nosso suporte.

Consultoria especializada

Aplicação das melhores práticas em segurança e na aquisição de ferramentas adequadas ao uso corporativo.

Acesso remoto

Configuração de mecanismos de acesso externo, dando flexibilidade para o uso dos recursos da empresa de qualquer lugar.

Resultados

Benefícios mensuráveis.

99,9%
Disponibilidade-alvo de infraestrutura
↓60%
Redução média de chamados recorrentes
<15 min
SLA inicial para incidentes críticos
1 ponto
de contato único para toda a T.I.
Processo

Como funciona.

01

Diagnóstico

Mapeamos infraestrutura, processos e principais dores.

02

Proposta

Apresentamos escopo, SLA e investimento sob medida.

03

Implantação

Padronizamos ambiente, migramos histórico e ativamos monitoramento.

04

Operação contínua

Suporte recorrente, melhorias e revisões trimestrais.

Perguntas frequentes.

Vamos conversar sobre terceirização de t.i.?

Conte sua situação atual — devolvemos com um diagnóstico inicial em poucos dias.